El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

La Casa del Miaurketing (en adelante “la Agencia” o “el Responsable”), es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: admin@miaurketing.com.mx

Sitio web: https://miaurketing.com.mx

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

2.1. Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, la Agencia puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo o razón social.
• Correo electrónico.
• Número telefónico y número de WhatsApp.
• Domicilio del negocio o establecimiento.
• Perfiles y páginas en redes sociales.

B) Datos del negocio del Cliente

• Giro, actividad económica, servicios y productos ofrecidos.
• Precios, horarios de atención, ubicación y zona de cobertura.
• Información comercial, competitiva y estratégica proporcionada voluntariamente.

C) Datos fiscales y de facturación

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
• Constancia de Situación Fiscal.
• Comprobantes y referencias de pago.

D) Datos técnicos y de plataformas publicitarias

• Accesos y permisos administrativos a cuentas publicitarias, páginas, píxeles y perfiles de negocio, otorgados voluntariamente por el titular.
• Métricas, reportes y estadísticas de desempeño de campañas.

2.2. La Agencia no recaba datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, ni datos patrimoniales o financieros distintos a los estrictamente necesarios para la facturación y comprobación de pagos.

2.3. La Agencia no recaba direcciones IP ni realiza rastreo individualizado de navegación de sus clientes.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1. Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y la Agencia:

• Identificar al Cliente y establecer contacto durante el proceso comercial y la prestación del servicio.
• Elaborar cotizaciones, propuestas y formularios de inicio de servicio.
• Realizar la investigación de mercado, el diseño de estrategia y la producción de contenidos y anuncios correspondientes al proyecto contratado.
• Configurar, activar, administrar y optimizar campañas publicitarias en plataformas digitales.
• Gestionar accesos, permisos y activos digitales necesarios para la prestación del servicio.
• Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales digitales y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Mantener comunicación operativa a través del canal oficial del proyecto, incluyendo la documentación de entregables, aprobaciones, cambios y reportes.
• Elaborar reportes de desempeño y reportes de ejecución del servicio.
• Atender dudas, solicitudes, aclaraciones y reclamaciones.
• Acreditar el cumplimiento de las obligaciones contractuales de la Agencia ante el propio Cliente o ante cualquier autoridad competente.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.

3.2. Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, y siempre que el titular no manifieste su oposición, la Agencia podrá utilizar los datos para:

• Envío de comunicaciones informativas, promocionales o comerciales sobre servicios, cursos, promociones y contenidos de la Agencia.
• Elaboración de encuestas de satisfacción y estudios internos de calidad del servicio.
• Integración de casos de éxito, portafolio y materiales promocionales, empleando resultados y métricas anonimizadas, salvo autorización expresa del Cliente para el uso de su nombre comercial o marca.
• Invitación a eventos, capacitaciones, talleres y actividades organizadas por la Agencia.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes señaladas, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a [admin@miaurketing.com.mx] con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”, indicando su nombre y los datos que permitan su identificación. La negativa para el uso de sus datos con estas finalidades no será motivo para negarle los servicios contratados ni afectará la relación jurídica existente.

4. DATOS PERSONALES DE TERCEROS Y DE PROSPECTOS GENERADOS

4.1. Cuando el Cliente proporcione a la Agencia datos personales de terceros (empleados, colaboradores, socios, personas cuya imagen aparezca en materiales publicitarios o titulares de testimonios), el Cliente declara y garantiza contar con el consentimiento previo y las autorizaciones necesarias de dichos titulares, obligándose a sacar en paz y a salvo a la Agencia de cualquier reclamación derivada.

4.2. Respecto de los datos personales de los clientes potenciales (prospectos) generados por las campañas publicitarias, el Cliente actúa en calidad de responsable del tratamiento, en tanto que la Agencia actúa únicamente como encargada, limitándose a operar dichos datos por cuenta e instrucción del Cliente y exclusivamente para la ejecución del servicio contratado.

4.3. En tal virtud, corresponde al Cliente contar con su propio Aviso de Privacidad, obtener el consentimiento de los prospectos y atender el ejercicio de sus derechos ARCO, conforme a la normatividad aplicable.

4.4. La Agencia se abstiene de utilizar los datos de los prospectos para finalidades propias, distintas a las instruidas por el Cliente.

5. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS

5.1. La Agencia no vende, comercializa ni transfiere datos personales a terceros con fines mercadológicos.

5.2. Para la prestación del servicio, los datos pueden ser remitidos a los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados y cuyos términos de servicio y políticas de privacidad el titular declara conocer:

• Plataformas publicitarias: Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google LLC, TikTok, entre otras.
• Servicios de mensajería y comunicación: WhatsApp, correo electrónico y plataformas de videollamada.
• Servicios de almacenamiento en la nube y productividad, empleados para el resguardo de archivos y entregables del proyecto.
• Herramientas de producción y diseño, incluidas plataformas de inteligencia artificial utilizadas en la creación de contenidos.

5.3. Algunos de estos proveedores se ubican fuera del territorio nacional, por lo que la remisión de datos puede implicar una transferencia internacional, la cual se realiza únicamente para el cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y la Agencia, conforme a la fracción VII del artículo 37 de la LFPDPPP.

5.4. Los datos podrán ser transferidos, sin requerir el consentimiento del titular, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo su entrega a autoridades competentes por resolución fundada y motivada, o cuando resulte necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo.

6. DERECHOS ARCO

6.1. Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales en nuestro poder y a conocer los detalles de su tratamiento; a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual; y a Oponerse al tratamiento para fines específicos.

6.2. Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO

La solicitud deberá enviarse al correo electrónico [admin@miaurketing.com.mx], con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO”, y contener:

• Nombre completo del titular, domicilio y correo electrónico para recibir notificaciones.
• Documento que acredite su identidad (identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• Tratándose de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.

6.3. Plazos. La Agencia comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a dicha comunicación. Los plazos podrán ampliarse por una sola vez y por igual periodo, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

6.4. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente deberán cubrirse los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, en su caso.

6.5. La Agencia podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición en los supuestos previstos por el artículo 34 de la LFPDPPP, informando al titular el motivo de dicha determinación.

7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

7.1. Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada al correo [admin@miaurketing.com.mx], siguiendo el mismo procedimiento señalado en la Cláusula 6.

7.2. El titular reconoce que, en determinados casos, la revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar con la prestación del servicio contratado, así como que dicha revocación no procederá respecto de aquellos datos cuya conservación resulte obligatoria por disposición legal, fiscal o para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica.

8. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

8.1. Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar su solicitud al correo [admin@miaurketing.com.mx].

8.2. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), a fin de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

9.1. La Agencia ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9.2. Entre dichas medidas se incluyen: acceso restringido a la información con base en el principio de necesidad, uso de contraseñas y autenticación en dos pasos, resguardo de archivos en servicios de almacenamiento con cifrado, y compromisos de confidencialidad con el personal y colaboradores de la Agencia.

9.3. No obstante lo anterior, el titular reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable, y que la Agencia no responde por incidentes atribuibles a plataformas de terceros o a la falta de diligencia del propio titular en el resguardo de sus credenciales.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

10.1. Los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, por el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables, así como para la eventual defensa de los intereses de la Agencia.

10.2. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a la normatividad aplicable.

11. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

11.1. El sitio web de la Agencia puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares que permiten monitorear de forma automática el comportamiento de navegación, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y medir la efectividad de sus campañas publicitarias.

11.2. Estas tecnologías pueden recabar datos como el tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y secciones consultadas. Dicha información no se asocia a la identidad de una persona determinada.

11.3. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador, entendiendo que ello puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

12. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

12.1. La Agencia se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias por los servicios que ofrece, de sus prácticas de privacidad o de cambios en su modelo de negocio.

12.2. Dichas modificaciones estarán disponibles en el sitio web [miaurketing.com.mx], en la sección de Aviso de Privacidad, indicando la fecha de su última actualización. Cuando la modificación sea sustancial, se notificará adicionalmente a través del canal oficial de comunicación o por correo electrónico.

13. AUTORIDAD COMPETENTE

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de la Agencia, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, conforme a la normatividad vigente.

14. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

14.1. Al proporcionar sus datos personales a través del Formulario de Inicio de Servicio, del canal oficial de comunicación, del sitio web o por cualquier otro medio, y no manifestar oposición, el titular otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

14.2. Dicho consentimiento se otorga conforme a lo dispuesto por los artículos 8, 9 y 17 de la LFPDPPP y por el artículo 1803 del Código Civil Federal, relativo a la manifestación de la voluntad por medios electrónicos.

La Casa del Miaurketing — Estado de México, México